Ruilen en Retour

Wij willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop bij een van de shops van Duijvelaar E-Commerce. Is de aankoop niet zoals verwacht of wilt u het ruilen? Geen probleem! U kunt het artikel in originele staat binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Heeft u het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk.

Wat kost ruilen en retourneren?
 
Ruilen: U betaalt zelf de retourkosten (6,75 euro). U kunt het pakket naar het postkantoor brengen. Mochten wij onverhoopt een afwijkend artikel hebben verstuurd dan kunt u het pakket via het postkantoor standaard retourzenden met Postnl. De kosten hiervan bedragen 6,75 euro. Deze retourkosten zullen wij vergoeden.
   
Retourneren: U betaalt zelf de retourkosten (6,75 euro).U kunt het pakket naar het postkantoor brengen. Mochten wij onverhoopt een afwijkend artikel hebben verstuurd dan kunt u het pakket via het postkantoor standaard retourzenden met Postnl. De kosten hiervan bedragen 6,75 euro. Deze retourkosten zullen wij vergoeden.
   

Wat ruilen en retourneren we niet?
  • Artikelen die niet meer in originele staat zijn
  • Artikelen die u langer dan 14 dagen in huis heeft
 

Hoe werkt ruilen?

Download hier ons ruil- en retourformulier. Nadat u deze heeft ingevuld en bijgesloten kunt u het product retourneren via Postnl. Heeft u hier vragen over? neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan door een e-mail te sturen naar naar info@duijvelaarecommerce.nl 
Wij kijken voor u of het gewenste artikel nog op voorraad is en reserveren het alvast voor u.
Zorg dat het artikel en de factuur goed verpakt zijn en dat ons adres goed leesbaar is.

Ons adres:

Duijvelaar E-Commerce
Gnephoek 18
2401 LP Alphen aan den Rijn
Nederland

Hoe werkt retourneren?

Download hier ons ruil- en retourformulier. Nadat u deze heeft ingevuld en bijgesloten kunt u het product retourneren via Postnl. Zorg ervoor dat het artikel en de factuur goed verpakt zijn.

Zet het retouradres duidelijk op de verpakking:

Duijvelaar E-Commerce
Gnephoek 18
2401 LP Alphen aan den Rijn
Nederland

U bent aansprakelijk voor de aankomst van het pakket. Bewaar het afgiftebewijs dus goed. Zodra wij uw pakket hebben verwerkt, krijgt u van ons per e-mail een bericht. Het aankoopbedrag storten we binnen 30 dagen terug op uw rekening.

Daarom RX5.nl!
  • Alles uit voorraad leverbaar
  • Voor 15:00 besteld, morgen in huis
  • Uitgebreide betaalmogelijkheden
  • Gratis afhalen in a/d Rijn
  • De anti roest specialist


Ideal - veilig betalen
VISA - MasterCard - Maestro

Websjop keurmerk - DPD